अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रसाद ऑर्डर, भुगतान, डिलीवरी और अपने नाम से पूजा के सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर।
प्रसाद कैसे ऑर्डर करूँ?
प्रसाद पेज पर अपना पैक या बॉक्स चुनें, कार्ट में डालें, पता लिखें और ऑनलाइन भुगतान करें। ऑर्डर पक्का होने पर आप ईमेल (दिया हो तो) और ट्रैकिंग पेज पर स्थिति देख सकते हैं।
किन मंदिरों के नाम का प्रसाद मिलता है?
बाँके बिहारी, राधा रमण, इस्कॉन वृंदावन, प्रेम मंदिर और राधा वल्लभ। हर मंदिर के पैक और सेवा मंदिर पेज पर देखें।
क्या पैक में वही चीज़ें होंगी जो चित्र में हैं?
नहीं, चित्र प्रतीकात्मक हैं। उपलब्धता के अनुसार सामग्री भिन्न हो सकती है। कौन सा पैक भेजने से पहले मंदिर में अर्पित किया जाता है, यह उत्पाद पेज पर अलग बैज से बताया जाता है।
डिलीवरी में कितना समय लगता है?
भेजे जाने के बाद आमतौर पर 3–7 कार्यदिवस। विवरण डिलीवरी नीति पेज पर है।
भुगतान कैसे करूँ? क्या यह सुरक्षित है?
केवल ऑनलाइन: Razorpay के सुरक्षित भुगतान से UPI, डेबिट/क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग या वॉलेट। हम आपके कार्ड की जानकारी न देखते हैं, न रखते हैं।
क्या कैश ऑन डिलीवरी उपलब्ध है?
नहीं। हर ऑर्डर का भुगतान पहले ऑनलाइन करना होता है।
अपने नाम से पूजा कैसे होती है?
कोई सेवा चुनें और नाम, गोत्र व मनोकामना दें। संकल्प में वही नाम बोला जाता है। विवरण हमारे गाइड में है।
क्या पूजा के फ़ोटो या वीडियो मिलेंगे?
हाँ। सेवा संपन्न होने पर ऑर्डर ट्रैकिंग पेज पर फ़ोटो या वीडियो का लिंक जोड़ा जाता है।
ऑर्डर रद्द या रिफ़ंड कैसे मिलेगा?
भेजे जाने से पहले रद्द किया जा सकता है। क्षतिग्रस्त या गलत वस्तु हो तो 24 घंटे में बताएँ। विवरण रद्दीकरण और रिफ़ंड नीति में है।
ऑर्डर कैसे ट्रैक करूँ?
ऑर्डर ट्रैक पेज पर अपना ऑर्डर नंबर और मोबाइल नंबर दें।
क्या भारत के बाहर डिलीवरी होती है?
नहीं, फ़िलहाल केवल भारत में।
पैसे कट गए पर पुष्टि नहीं मिली, क्या करूँ?
घबराएँ नहीं। आमतौर पर कुछ मिनट में अपने-आप पक्का हो जाता है। न हो तो भुगतान के संदर्भ के साथ हमसे संपर्क करें; हम ऑर्डर पक्का करेंगे या पैसे लौटाएँगे।
क्या GST इनवॉइस मिलेगा?
फ़िलहाल हम GST में पंजीकृत नहीं हैं, इसलिए GST इनवॉइस नहीं दे सकते। भुगतान के बाद ऑर्डर ट्रैकिंग पेज से रसीद प्रिंट कर सकते हैं।